Politique commerciale
Annulations et remboursements
Les règles commerciales définitives ne sont pas encore confirmées. Cette page décrit les décisions encore nécessaires sans promettre un remboursement ni inventer une condition.
Dernière mise à jour :
Situations à encadrer
- remboursement ou non des frais de consultation de 150 HTG ;
- annulation avant ou après l’achat effectif par Lubo ;
- commande annulée par le client ou par Lubo ;
- points gagnés sur une commande ensuite remboursée ;
- points utilisés sur une commande ensuite remboursée ;
- bonus de parrainage lié à une commande annulée ;
- délais, mode de remboursement et justificatifs applicables.
État actuel du service
Le produit n’automatise aucun remboursement et n’ajoute aucune contrepassation LuboPoints en l’absence d’une règle validée. Toute situation doit être examinée par l’équipe selon la politique qui sera publiée.